[경영] flight(항공)업과 여행업.
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작성일 21-04-03 22:25
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컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 航空좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고 렌트카 등, 기타 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신시스템이다. 이러한 것은 이미 정보 시스템을 통한 지역 간의 네트워크를 통한 예약 시스템을 가지고 있었기 때문이다
그래서 航空업과 여행업의 정보시스템에는 어떤 것이 있고, 그 기능은 무엇인지 알아보고, 航空사와 여행사의 관계에 관련되어도 조사해 보고자 한다. 航空법에서 규정하는 航空운송사업은 타인의 수요에 응하여 航空기를 사용하여 유상으로 여객 또는 화물을 운송하는 사업을 말한다.
航空법 제 2조 26항 - 航空운송사업이란 타인의 수요에 의하여 航空기를 사용하여 유상으로 여객 또는 화물 및 우편물을 운송하는 사업
2. 航空업과 정보시스템
(1) 航空예약 시스템(CRS)
1) CRS 定義(정의)
CRS(computerized reservation system)란 航空사 컴퓨터예약시스템을 말한다.
1. 航空업이란
航空업이란 航空기에 여객과 화물 및 우편물을 탑재하고 국내외의 공항에서 항로로 다른 航空까지 운항하는 현대식 운송시스템을 의미하며 즉 航空사가 여객, 화물, 우편물을 운송해주는 대가로 航空료와 航空운임을 승객과 화물로부터 받아 운영하는 사업니다. 航空사는 CRS를 이용하여 현재의 고객이나 잠재적인 고객 서비스 증진과 판매원이나 예약담당자의 수…(drop)
다. 또한 여행사의 입장에서도 航空권 판매에 국한하지 않고 호텔, 철도, 렌트카, 크루즈 등 다양한 상품을 판매하기 처음 하였고, CRS도 航空권을 포함한 여행상품 이외에 영화, 공연, 연극, 테마파크, 중고차매매 등으로 확대하였다.
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航空업과 여행업
요즘에 航空업과 여행업이 많은 발전을 하고 있다아 航空업에서는 CRS 판매수수료 지급 등을 해결하는 방법으로 정보 시스템을 이용한 인터넷(Internet) 판매를 많이 하고 있는데, 航空사가 직접적으로 웹사이트를 통해 航空권을 판매하면서 여행사와 CRS 간의 미묘한 관계가 처음 되었다.
