IHOP 고객주문 데이터 요리
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작성일 20-03-03 18:31본문
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교차판매(cross-selling) 및 상승판매(up-selling)
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고객의 생애주기 가치 포착
● 목표(目標)
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데이터와 分析적 도구 제공
.
고객요구에 적합한 새로운 상품/서비스 개발
고객 접점
고객에 대한 중요한 질문에 대한 답변을 위해
IHOP 고객주문 데이터 요리
기존고객: Loyalty 증진, 관계 회복/확장/심화
고객의 생애주기 가치 포착
데이터와 分析적 도구 제공
교차판매(cross-selling) 및 상승판매(up-selling)
설명
고객요구에 적합한 새로운 상품/서비스 개발
IHOP 고객주문 데이터 요리
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고객 접점
IHOP 고객주문 데이터 요리
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고객 알기
신규고객 유치
고객 알기
IHOP 고객주문 데이터 요리
기존고객: Loyalty 증진, 관계 회복/확장/심화
고객에 대한 기업의 단일 관점
● 고객관계관리란 무엇인가?
● 목표(目標)
신규고객 유치
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고객에 대한 기업의 단일 관점
IHOP 고객주문 데이터 요리
● 고객관계관리란 무엇인가?
순서
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고객에 대한 중요한 질문에 대한 답변을 위해
다.