아시아나航空(항공) 마케팅 4P 전략(strategy)analysis
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작성일 20-09-23 13:53
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- 마일리지 정책
아시아나 항공에서는 다이아몬드급 이상의 회원에 한해서 기존의 만기일이 10년이었던 마일리지 기한을 12년까지 올려주는 strategy을 사용하고 있습니다. 게다가 스타얼라이언스에서도 동일하게 마일리지를 사용 할 수 있게 함으로써 폭넓은 마일리지 사용 環境(환경)을 조성해 주고 있습니다. 이는 아시아나만의 서비스와 안전성을 고려한 가격이기 때문에 저가 항공사…(skip)
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설명
아시아나航空(항공) 마케팅 4P 전략(strategy)analysis
레포트/경영경제
아시아나航空(항공) 마케팅 4P 전략(strategy)analysis
다.2. Price (가격strategy)
- 경쟁력 있는 가격 strategy
한국 고객들의 特性(특성)상 외국인과의 접촉을 기피하는 경향이 있어 외국 항공사의 이용 빈도가 적다. 이를 이용하여 고가 정책을 실시함과 동시에 같은 국내 항공경쟁업체인 대한항공보다는 낮은 가격대를 유지한다.
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순서
아시아나항공
marketing 4P分析
1. Product (제품strategy)
- 기내 서비스
비행기 이륙부터 착륙 순간까지 모니터를 통해 비행기의 위치와 도착 예정시간 상영, 에 어쇼 장치가 미 장착된 단거리 노선에서는 조종실에서 직접 항로 주변의 주요지점을 설명(explanation), 기상特性(특성)과 항공기에 대한 정보 제공
시각 장애인 위한 점자 안전책자 및 다양한 단행본 비치
생일날 탑승 시 특별 제작 탑승권 제공으로 축하의 뜻을 전함
국제선의 First Class & Business Class
전화나 PC 통신 Internet 통한 No Ticket Service 제공
좌석의 품질 improvement(개선)
→ Sleeper First Class : 180도로 젖혀지는 침대형 좌석 설치
→ Premier Business Class : 기존 좌석의 크기 및 안락성 improvement(개선)
- 공항 내 아시아나 항공 VIP라운지 서비스
인천국제공항 여객터미널 동편 4층에 간단한 식사와 샤워까지도 할 수 있는 `아시아나 항공VIP라운지`를 설치하고, 고객서비스에 나선다.
- 저가항공 정책
아시아나항공과 다른 저가항공사간의 운임을 비교해보면 인천에서 오사카 구간의 경우 무려 16만원 이상 차이가 납니다. 대신 비싼 항공료에도 불구하고 국내 항공사를 이용하는 것이다.
