[report] 에버랜드서비스리더십 / 에버랜드 서비스 리더십을 읽고
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작성일 20-09-21 00:42
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수평적인 입장에서 신뢰를 바탕으로 명령과 통제가 아닌 새로운 협력과 가치를 만들어 내지 않고는 리더로서의 역할을 제대로 수행하지 못할 것이다. 수없이 쏟아져 나오는 새로운 정보, 시시각각으로 다가오는 위기 상황, 관리해야 할 많은 부하 직원 등, 이 모든 문제를 리더 홀로 해결해 나가려는 방법은 이제 한계에 도달했다. 서울에 살았던 나는 오히려 잠실에 있는 롯데월드에 자주 갔었지 용인에 있는 에버랜드에 자주 갈 수 있었던 여건이 마련되지 못했다.
에버랜드가 세계적인 종합서비스 기업을 추구한다고 들었는데 리더십과 서비스를 접목하여 어떤 理論을 만들었나 보다. 여태까지 딱 두 번. 그 때마다 에버랜드는 나에게 큰 기쁨을 주었다. 나뿐만이 아니었을 것이다.)
에버랜드는 어렸을 적부터 가보고 싶은 곳 베스트 장소에 꼽혔다.
다. 그렇다면 이 책을 읽으면 에버랜드가 추구하는 서비스 철학을 알 수 있을 것이다`하는 생각이 들었다.
에버랜드 서비스 리더십을 읽고나서
감상문 에버랜드서비스리더십 / 에버랜드 서비스 리더십을 읽고
갈수록 한명의 경영자가 많은 수의 부하 직원을 감독하고 있따 그럴수록 늘어난 부하 직원과 업무를 어떻게 처리할 것인가 하는 문제가 생긴다. 책의 첫 장을 읽으면서 `서비스리더십`에 대한 궁금증은 풀어졌다.)
레포트 > 인문,어학계열
이 책을 읽고나서 讀書感想文을 써야 한다는 말을 듣고 재미있을 것 같다는 생각을 했다.
순서
에버랜드 서비스 리더십을 읽고 에버랜드는 어렸을 적부터 가보고 싶은... (참고 : 1page는 표지 입니다. 저번 학기의 메리어트, 테마파크의 비밀이란 책과 비슷한 형식의 책일 것 같았기 때문일것이다 나는 그런 책을 좋아하기 때문에 이번 책도 재미있을 것이란 기대를 가지고 읽었다. 이런 궁금증과 기대를 갖고 책을 읽기 스타트했다. 또 이 책을 빌리러 도서관에서 처음 이 책을 봤을 때 `서비스리더십`이란 headline(제목)에 매우 끌렸다. 이 책은 첫 장에서부터 `서비스리더십`의 concept(개념)을 명확히 하고 장수가 넘어갈수록 그 concept(개념)...
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[report] 에버랜드서비스리더십 / 에버랜드 서비스 리더십을 읽고
에버랜드 서비스 리더십을 읽고 에버랜드는 어렸을 적부터 가보고 싶은... (참고 : 1page는 표지 입니다. 이러한 문제들이 점점 더 해가고 있는 지금, 리더로서의 역할을 훌륭히 해 모범이 되고 있는 곳이 있따 바로 세계 6위의 테마파크이며 고객만족경영 5연패를 달성한 삼성의 에버랜드이다.
